Raport NetB@nk Q1/2023: Pierwszy kwartał z utrzymującym się wzrostem liczby aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych.

29 czerwca 2023

Z danych za I kwartał 2023 r. wynika, że zwiększyła się liczba klientów aktywnie korzystającychz bankowości internetowej – obecnie takich użytkowników jest już prawie 23 mln. Blisko89% spośród nich aktywnie korzysta z bankowej aplikacji mobilnej.

Wyraźny procentowy wzrost odnotowano w odniesieniu do liczby transakcji w systemie rozliczeniowymExpress Elixir. W I kwartale 2023 r. było ich blisko 75 milionów, co stanowi wzrost o 7,5% przelewównatychmiastowych. Wodniesieniu do I kwartału 2022 r. wzrost ten wyniósł prawie 73%. Do wartości 43mld złotych, czyli o 2% więcej w porównaniu do IV kwartału 2022 r., wzrosła także wartość obrotówtego systemu

Z danych za I kwartał 2023 r. wynika, że liczba umów klientów indywidualnych z dostępem do usług bankowości internetowej wynosi ponad 42 mln.

Z raportu NetB@nk wynika, że liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych wynosi obecnie ponad 20 mln. W porównaniu do IV kwartału 2022 r. to wzrost powyżej 4%. Z kolei w zestawieniu z danymi za I kwartał 2022 r. to wzrost na poziomie 15%.

– Polacy chętnie korzystają z bankowości internetowej i bankowych aplikacji mobilnych. Liczba takich klientów rośnie stale z kwartału na kwartał. Z pewnością możemy to przypisać łatwej i wygodnej formie, która umożliwia zarządzanie swoimi finansami z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Dużą rolę odgrywa tutaj także bezpieczeństwo. Banki stale monitorują zabezpieczenia swoich platform i wprowadzają coraz bardziej zaawansowane metody uwierzytelniania. Cenimy również bankowość internetową za szeroki zakres usług i innowacyjne rozwiązania, które pozwalają nam zaoszczędzić czas

Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich

Tendencja wzrostowa utrzymuje się także w odniesieniu do liczby użytkowników, którzy co najmniej razw miesiącu logują się do e-bankowości – zanotowano wzrost o 3% względem IV kwartału 2022 r.

Wśród ponad 20 mln klientów indywidualnych aktywnie korzystających z bankowości mobilnej, ponad 13,6 mln użytkowników możemy nazwać mobile only, co oznacza, że 68% tej grupy to osoby logujące się przynajmniej raz w miesiącu do aplikacji mobilnej, przy jednoczesnym braku logowania do bankowości elektronicznej.

Przybyło klientów sektora MŚP posiadających rachunki bankowe z dostępem do bankowości internetowej. Jest ich obecnie blisko 3,5 mln. Liczba małych i średnich przedsiębiorstw, które każdego miesiąca korzystają z elektronicznego dostępu do swojego rachunku wynosi 2,4 mln, co stanowi blisko 3% wzrost w odniesieniu do IV kwartału 2022 r

W I kwartale 2023 r. obserwujemy również niewielki wzrost średniej wartości przelewu klienta z sektora MŚP. Wartość przelewu na koniec roku wynosiła 6738 zł, to blisko o 100 zł więcej niż pod koniec 2022r. O 11%, w porównaniu z IV kwartałem 2022 r., wzrosła również średnia wartość przelewu klienta indywidualnego. Wynosi obecnie 1262,94 zł.